Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 21.09.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care IMPERIUM GLOBAL SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează magazinul nostru online, plasează comenzi, ne contactează sau utilizează serviciile noastre.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

1. CINE SUNTEM

Operatorul datelor cu caracter personal este:

IMPERIUM GLOBAL SRL
CUI: 54697102
Nr. Registrul Comerțului: J2026031952004
Sediu social: Sat Prăjeni, Str. Principală nr. 73, cod poștal 717305, județul Botoșani, România

Datele actuale de contact sunt disponibile și în secțiunea „Contact” a magazinului.

În sensul GDPR, IMPERIUM GLOBAL SRL are calitatea de operator pentru datele cu caracter personal prelucrate în cadrul activităților descrise în prezenta politică, în măsura în care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

numele și prenumele;
adresa de facturare;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
informații referitoare la comenzile efectuate;
produsele comandate;
informații necesare facturării;
informații privind plata și starea acesteia;
informații privind livrarea și urmărirea coletului;
istoricul comenzilor și al retururilor;
comunicările purtate cu noi prin e-mail, telefon, formular de contact sau alte canale puse la dispoziție;
adresa IP;
informații despre dispozitiv, browser și modul de utilizare a magazinului;
identificatori online și informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile legii;
orice alte informații pe care ni le transmiteți în mod voluntar.

Nu solicităm date cu caracter personal care nu sunt necesare desfășurării activităților noastre.

3. DE CE PRELUCRĂM DATELE

Putem prelucra datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Procesarea și executarea comenzilor

Utilizăm datele necesare pentru:

înregistrarea comenzii;
confirmarea telefonică sau electronică a comenzii;
verificarea produselor și disponibilității;
procesarea plății;
emiterea facturii;
pregătirea și expedierea produselor;
comunicarea informațiilor privind livrarea;
gestionarea retururilor, rambursărilor, reclamațiilor și garanțiilor;
comunicarea cu Clientul în legătură cu executarea comenzii.

Temeiul juridic îl reprezintă, după caz, executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorului și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Relația cu clienții

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor, reclamațiilor sau altor comunicări primite.

Prevenirea fraudelor și securitatea magazinului

Putem prelucra anumite informații pentru protejarea magazinului, clienților și tranzacțiilor, prevenirea fraudelor, a accesului neautorizat și a altor activități abuzive sau ilegale.

Aceste prelucrări pot avea la bază obligații legale și/sau interesele noastre legitime, după caz.

Marketing și comunicări comerciale

Dacă v-ați exprimat consimțământul atunci când acesta este necesar, putem utiliza datele de contact pentru transmiterea de:

newslettere;
oferte;
promoții;
lansări de produse;
comunicări comerciale.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, inclusiv prin intermediul opțiunii de dezabonare disponibile în mesajele comerciale.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate înainte de retragerea acestuia.

4. MAGAZINUL ONLINE ȘI SHOPIFY

Magazinul nostru online utilizează infrastructura și serviciile Shopify pentru funcționarea platformei de comerț electronic.

În cadrul utilizării magazinului, anumite date pot fi prelucrate prin intermediul Shopify și al furnizorilor săi, în conformitate cu rolurile acestora, configurația magazinului și politicile aplicabile.

Aceste informații pot include date necesare funcționării magazinului, procesării comenzilor, securității, prevenirii fraudelor și furnizării serviciilor tehnice.

5. PLĂȚILE

În funcție de metodele de plată disponibile în magazin, anumite informații necesare efectuării tranzacției pot fi transmise furnizorilor de servicii de plată implicați.

În cazul plăților cu cardul, datele cardului sunt gestionate prin infrastructura furnizorului de servicii de plată relevant, conform standardelor și politicilor acestuia.

IMPERIUM GLOBAL SRL nu urmărește să stocheze direct numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte elemente de securitate ale cardului atunci când acestea sunt introduse direct în sistemele procesatorului de plăți.

6. LIVRAREA COMENZILOR

Pentru executarea comenzilor, putem transmite societăților de curierat informațiile strict necesare efectuării livrării, precum:

numele destinatarului;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
adresa de e-mail, dacă este necesară;
informații privind coletul și comanda;
alte informații necesare executării serviciului de transport.

Curierii pot prelucra aceste informații conform propriilor obligații legale și politici de protecție a datelor.

7. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE

În măsura necesară desfășurării activității magazinului, datele pot fi transmise unor categorii de destinatari precum:

furnizorul platformei de comerț electronic;
procesatorii și furnizorii de servicii de plată;
firmele de curierat și logistică;
furnizorii de servicii IT, hosting și securitate;
furnizorii de servicii de e-mail și comunicare;
furnizorii aplicațiilor instalate în magazin;
furnizorii de servicii de analiză și marketing, atunci când utilizarea acestora este permisă de lege;
contabilul sau furnizorii de servicii financiar-contabile;
consultanții juridici;
autoritățile publice, instituțiile, instanțele sau alte organisme competente, atunci când transmiterea este impusă sau permisă de lege.

Nu vindem liste cu datele personale ale clienților.

Furnizorilor le sunt transmise numai informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor respective, în conformitate cu rolurile și obligațiile legale aplicabile.

8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Unii dintre furnizorii tehnologici utilizați pentru funcționarea magazinului pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

Atunci când GDPR impune garanții suplimentare pentru un asemenea transfer, acesta trebuie realizat prin mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Magazinul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea tehnică a site-ului;
menținerea coșului de cumpărături și a sesiunii;
securitate;
memorarea anumitor preferințe;
analizarea performanței magazinului;
măsurarea traficului;
marketing și publicitate, atunci când este permis și, după caz, după obținerea consimțământului necesar.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu cerințele legale aplicabile privind consimțământul.

Utilizatorii își pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin mecanismele puse la dispoziție în magazin și/sau prin setările browserului.

10. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioada concretă poate diferi în funcție de categoria de date și de scopul prelucrării.

De exemplu, documentele și informațiile financiar-contabile pot fi păstrate pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Datele utilizate exclusiv pe baza consimțământului pentru marketing pot fi păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului respectiv, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile.

După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz și conform legii.

11. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării neautorizate;
utilizării necorespunzătoare.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

12. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia, după caz, de:

Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.

Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere – în anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor personale.

Dreptul la restricționarea prelucrării – în cazurile prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor – în cazurile în care acest drept este aplicabil.

Dreptul la opoziție – vă puteți opune anumitor prelucrări în condițiile prevăzute de GDPR.

Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Drepturi privind procesul decizional automatizat – în situațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul de a depune o plângere – aveți dreptul de a vă adresa autorității competente pentru protecția datelor.

Exercitarea unui drept poate fi supusă anumitor condiții și excepții prevăzute de legislația aplicabilă.

13. SOLICITĂRI PRIVIND DATELE PERSONALE

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta folosind datele de contact publicate în magazin.

Pentru protejarea datelor, înainte de soluționarea anumitor solicitări putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR. În cazul cererilor complexe sau numeroase, acest termen poate fi prelungit în condițiile prevăzute de lege.

14. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

În România, autoritatea competentă în materia protecției datelor cu caracter personal este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Aveți dreptul de a formula o plângere către autoritatea de supraveghere dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă.

15. DATELE MINORILOR

Magazinul nostru nu este destinat colectării intenționate a datelor personale ale copiilor în situațiile în care o astfel de prelucrare nu este permisă de lege.

Dacă aflăm că am colectat date personale ale unui minor în mod necorespunzător, vom lua măsurile necesare potrivit legislației aplicabile.

16. SITE-URI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Magazinul poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terți.

Nu controlăm practicile de confidențialitate ale acestor terți. Recomandăm consultarea politicilor acestora înainte de furnizarea datelor personale.

17. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau privind serviciile utilizate de magazin.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, împreună cu data ultimei actualizări.

18. CONTACT

Pentru orice întrebare referitoare la prezenta Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, puteți contacta:

IMPERIUM GLOBAL SRL
CUI: 54697102
Nr. Registrul Comerțului: J2026031952004
Sediu: Sat Prăjeni, Str. Principală nr. 73, cod poștal 717305, județul Botoșani, România

Pentru comunicările electronice, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail indicată în pagina de Contact a magazinului.